真心服务,礼赞生活

点击: 时间: 2020-01-07 10:11

物业被称为城市居民“大管家”,肩负着维护小区生活设施、环境卫生、安保等重要责任。有种说法是“购买新房时,7分选房3分选物业”,可见物业管理的重要性。近年来,随着进入宜居时代,物业日渐被重视。俗话说:“好马配好鞍”,一个楼盘的好坏畅销,物业管理服务也成为了目前一关键因素。如今的物业管理也追求着更高要求更高标准,服务智能化、人性化、星级化,这也是众多置业者选房导向!

首先要本着真心为客户服务的原则,掌握客户的个性心态,只有这样才能和客户保持企业与客户之间的“零”距离,形成亲和力。其次就是要求我们对待客户要有热心,也就是把每个客户当作我们的亲人和朋友,从心底里认识到客户的事情就是我们自己要急于处理和解决的事情。家是一束温暖阳光 填满每个归家人的心房 物业是一盏灯 照亮每个人回家的路。幸福基业物业团队用心服务、和客户做朋友,才应是优质服务的最高境界

当我们真正用心去给客户提供服务时,你就会发现,客户并不是我们想象中的那么难以打交道;当我们尽心尽力地为客户服务时,再无理的客户也会为之感动,客户简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么的悦耳动听,这就是客户给我们带来的最好的礼物,最终我们用心的服务,让我们的企业、我们的客户融为一体。

细节抓提升,以比赛促效果 深化培训内涵,加速标杆星级案场打造进程 夯实技能,打造最棒幸福物业人。见微知著,细节见真章;业精于细,服务无止境,每一次的接待都认真对待,遵循“精细化、严格化”的要求。

客服条线:

深钻岗位知识,掌握服务标准,开展《示范区标准化手册》培训,理论+实操,练技能、强素质、树形象!

 

 

安全条线:

英雄本色、风范十足,他们用整齐的动作和严整的队列彰显了日常的训练有素;交通指挥动作、队形队列、礼节礼貌。

微笑着,用心去和客户交流,用心去和客户沟通,用心去帮助客户解决问题和困难,只要用心提供最优质全面的服务,我相信,我们会是做得最好的幸福物业人。

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