后疫情时代的民宿未来?以改变应万变!

点击: 时间: 2020-09-27 20:54

前天2020年开春至今,我们每个人都在见证历史,也给旅游和民宿行业带来了几近归零的冲击。经历过至暗时刻,随着国内新冠疫情渐趋平稳,行业复苏势头显露。后疫情时代里,北半球已经从夏季走向秋季,被迫经历了疫情的民宿行业会有哪些趋势和裂变?

8月21日上午,由YOU设计与深圳时尚家居设计周组委会共同主办的后疫情时代的民宿设计与经营论坛,在深圳国际会展中心10号馆LIFE生活展馆隆重举办。

成都旅游住宿业协会民宿及客栈分会副会长、《快乐大本营》亲爱的客栈–全国最帅房东刘明鹏、吕邵苍设计/云隐东方院创始人&产品总设吕邵苍、山水间微酒店品牌创始人陈熙、HLD万境创始人/设计总监、蛇口画廊创始人周赫、同程艺龙酒店控股有限公司酒店项目COO周群霞等来自民宿产业链之业主、运营管理、设计师及平台方,带着各自不平凡的经历,更带着对民宿行业初心未改的热忱,共同探讨后疫情时代民宿行业的未来。

向莉

YOU设计创始人

作为民宿设计与经营论坛的发起者及策划者,YOU设计可以说见证了民宿行业在疫情冲击下的脱胎换骨。YOU设计创始人向莉在致辞中颇为感慨地说,经过8个多月的筹备和等待,经历过新冠疫情的冲击,民宿产业论坛的主题从“为了年轻人而设计”改为“后疫情时代的民宿设计与经营”。相信民宿产业链上所有的企业,包括从业者们都有自己的应对之道,经历了风雨终将见到彩虹,后疫情时代的民宿设计与经营论坛能够从民宿业主,设计师和OTA平台的不同角度,分享他们的经验和心得,让民宿行业快速复苏,重新为旅游者提供更多好的体验与憧憬。

吕邵苍

吕邵苍设计/云隐东方 院 创始人&产品总设

东方生活美学酒店倡导者,吕邵苍设计/云隐东方 院 创始人&产品总设,设计师酒店众创第一人吕邵苍以民宿品牌创始人、设计师、运营者的多重身份,多重视角与现场观众分享了《又见设计》,探讨千姿百态的优秀民宿设计背后的深层逻辑。

他从宏观视角,而非设计师思维解读民宿商业性设计,并引用著名作家、大思想家斯宾塞·约翰的话说,面对飞速变化的世界,唯一不变的是变化本身。

当下的世界每时每刻都身处在在巨大的改变当中,尤其是因为疫情,世界格局发生了改变。对民宿经营者而言,这个改变最核心的趋势是消费群体的改变。前20年的消费人群以60后,70后为主,现在已经是90后、00后主流消费群体的天下。人群的变化导致了迭代的发生。

吕邵苍还从设计师跨界民宿行业的“中老年创业”产品:“云隐东方 莫宅 院”说起,讲述从室内设计师变成运营者时,对自我设计的认知和丰富的帮助。他认为,每个人一生都是在找自己,发现自己,成为自己。只有找到自己,才能做得更好。“作为跨界民宿, 打造生活方式空间+的二次创业者,今天分享的不是让大家去认知如何通过民宿投资去赚多少钱,而是在纷杂喧嚣的当下,如何静静的做自己,这才是中国设计的未来,而是找到真正的文化内核,就是静静地做自己。这才是中国设计。”

刘明鹏

成都贝特蒙文化旅游管理有限公司创始人

第二位分享嘉宾成都贝特蒙文化旅游管理有限公司创始人、成都旅游住宿也协会民宿及客栈分会会长刘明鹏在互联网上有一个更广为人知的名字——“全国最帅房东”。在《快乐大本营》上作为帅气的民宿房东一夜而红的经历让他知道了了人设IP与流量的力量,从自身的经验和现场的观众分享了《打造IP,让流量为民宿运营赋能!》主题演讲。

他分别用“标签”、“持续”、“创新”来概括他在产品打造、客群维护和品牌营销上的经验。他还建议有条件的民宿运营主可以搭建自己的新媒体矩阵,分时段地进行传播。根据不同消费受众在不同社交平台上有不同的新媒体运营方式。同时,对于运营民宿的理念,刘明鹏表示要相信市场,一个优秀的民宿运营者要了解他的消费者客群。

最后他还说“这个世界上每天在变,我们需要努力的学习,去改变。但作为民宿运营者的初心不能变。让流量为民宿赋能,让民宿自带流量。”

对话环节由HLD万境创始人/设计总监、蛇口画廊创始人周赫女士主持,与从黄山远道而来的山水间微酒店创办人、和同设计顾问公司创办人陈熙先生,中国在线旅游行业龙头企业代表周群霞女士,一同和吕邵苍及刘明鹏对民宿产业进行了更深度的讨论。

陈熙:4322的经营秘诀

陈熙

黄山山水间微酒店创办人

面对疫情,山水间也没有做过多的准备,只能接受。但对我来说多了一份思考。我想用一组数字4322来形容我对民宿行业的思考。

“4”是释然的感觉,当时我在成都街头偶遇意见民宿,自然和城市,和建筑融合得那么完美。深入体验以后,发现竟然有这样的设计和服务,体验十分特别。

“3”是人货场。人就是让顾客有好的体验,这是比较重要的;如果只卖客房,这是传统酒店行业,但如果我们通过举办活动,让住宿体验有了全新提升,这就是“货”;“场”就是产品,空间设计的场让人得到体验,让“货”得到发挥,至关重要。

“2”是设计。运营者的想法可以天马行空,如何把想法落实到图纸,落实到项目,落实到施工中。有管理和业务两个模式。人人都是经营者,把管理团队变成经营者,整个用户的体验会不断的提升。

刘明鹏:不是为年轻人设计,而是为消费者设计

刘明鹏

成都贝特蒙文化旅游管理有限公司创始人

大家都在说消费迭代,现在消费群体从传统的60、70到85、90后,消费在升级,所以做的东西也得升级。很多人认为这是为年轻人设计的逻辑。但我认为,消费的本体始终是人。并不是单纯地说为为年轻人设计,而是为当下消费者设计,经营者要站在消费者的角度反推用户需求。

吕邵苍:用知行合一的方式传递美学

吕邵苍

吕邵苍设计/云隐东方 院 创始人&产品总设

作为一个跨进民宿行业的设计师其实我还有另外一层目的,就是为中国年轻的设计师打一个样板。整个设计行业几乎都是toB的。经常有人说,设计是服务行业,设计做的差,服务做好也是可以的。而我不认同,设计是创造型的,创新型的服务行业,设计师要有思想和创意去引领。作为一个从业20多年的设计师,在中国这样的行业剧变的时代,希望将自己对设计的理解,对行业的理解,对生活的理解,对美学的理解,对文化的理解。用知行合一的方式传递给更多人。

周赫:用文化渗透国际化和年轻化

周赫

HLD万境创始人/设计总监、蛇口画廊创始人

我做的民宿酒店最初定位地产+商业结合,也走了很艰难的路才知道设计师和经营者思考的结合是很重要的。同样,在地文化的传承也很非常重要。无论是文创还是民宿行业,我比较认同的一句话是“中国文化国际化,传统文化年轻化”。我们做设计也好,经营管理也好,虽然不再是严格意义上的年轻人,但是一样用文化渗透国际化和年轻化,也是很好的切入点。

周群霞:未来的挑战,是非标产品的标准化

周群霞

同程艺龙酒店控股有限公司酒店项目COO

当下的客群和原来的客群不一样,我们的生活方式和态度,对于住宿产品的选择有很大改变。我认为把关注年轻人设计这件事延展到全过程的体验上,可能对于产品本身会有很大提升。另外非标产品如何标准化和复制,是非常大的话题。尤其是在存量市场上体现并迎合年轻人的口味,这是非常大的挑战。但是我们现在要开始带着这个思路研究,对于酒店和民宿的未来来说是非常重要。

“世界上唯一不变的就是变化本身。”

随着5G的普及,社交习惯的变化,审美的提升,民宿的设计形态和体验方式都会有更多的变化和想象空间。但这些都是外在的表现,更重要的还在于我们的思想与文化,它决定了变化的方向和未来。民宿设计与经营,期待由此开启更多的可能性探讨!

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